Du får öppna förpackningen och prova varan för att vara säker på att allt stämmer. Om du inte är nöjd kan du ångra dig inom 30 dagar från att du fick varan. Vi ber dig returnera din vara i originalförpackning. Vid saknad eller förstörd originalkartong sker en värdeminskning. Värdeminskning bedöms från fall till fall. När du lämnar tillbaka varan ska den förstås vara oanvänd och ha alla lappar kvar. 
Ett köp med växter kan inte ångras. Om du är missnöjd med leveransen av växter, kontakta oss direkt. För snabbare hantering börja med att skicka in bilder på växten samt på emballaget. Tänk på att växter samt torkade blommor kan skilja i färg, nyans och storlek.