Postpaket över en viss storlek kan endast levereras med hemleverans, men du kan även välja att få mindre försändelser levererade direkt hem till din ytterdörr. Valet gör du i kassan och fraktkostnaden beräknas utifrån vikt/volym på varan.

Du får ett sms av PostNord med en föreslagen tid för leverans, som du under ett begränsat tidsintervall kan ändra om tiden inte passar dig. Kontaktfri leverans är förvalt, vilket innebär att paketet lämnas utanför din ytterdörr även om du inte är hemma. Du ansvarar då för paketet och dess innehåll från och med avlämnandet. Om du vill att leverans endast ska ske om du är hemma, måste du ändra till Personlig leverans när du får din avisering om leveranstid. Du får även en avisering när leveransen är utförd. Vill du spåra ditt paket kan du göra det på PostNords hemsida med hjälp av kollinumret som står i leveransbekräftelsen.